Handelsbetingelser
Ved at udfylde og acceptere dit køb hos os, accepterer du at være bundet af vores handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser disse handelsbetingelser, før du afgiver din ordre.
Fortrydelsesret
Bemærk: Køb af billetter er bindende, og er i henhold til ”Lov om visse Forbrugeraftaler” ikke omfattet af fortrydelsesretten. Ved aflysning af hele det event, der er købt billet til, eller ændring af programmet til et event, er reglerne herunder gældende.
Aflysning af events
Flok Festival forbeholder sig retten til at aflyse arrangementer, herunder som følge af forventning om voldsomt vejr, myndighedspåbud (eks. forsamlingsforbud), manglende billetsalg, sygdom hos de optrædende eller andre efter Flok Festivals vurderings uhensigtsmæssige forhold, hvorefter alle der har
købt billetter hertil vil få mulighed for at enten få tilbagebetalt billetterne, minus gebyromkostninger, eller at få ombyttet deres billetter til et lignende event.
Ændring af indhold eller program til events:
Flok Festival forbeholder sig retten til at ændre i programmet for et event, herunder ift. tidspunktet på dagen, hvor eventet finder sted, samt hvilke kunstnere der optræder. Dette kan f.eks. være tilfældet, såfremt en musiker oplever sygdom på dagen for en optræden, eller såfremt en kunstner ændrer tournéplaner.
Ændring i programmet til et event medfører ikke ret til refusion af billet, eller at der kan gøres andet krav gældende mod Flok Festival.
Ændres dato for et arrangement skal billetkøber have besked om den nye dato indenfor 72 timer. Efter 72 timer kan billetkøber ophæve købet og Flok Festival skal have besked herom omgående og tilbagebetale som ”Ved aflysning af arrangement”.
Adgang til et event
Koden på billetten tillader kun adgang til udlevering af armbånd til én person. Hver købt billet har sin egen unikke ID-kode, gældende til et bestemt arrangement i henhold til Flok Festivals beskrivelse på billetten for dette arrangement. Flok Festival er ikke ansvarlig for ulovlig kopiering, dobbelt anvendelse ifbm. privat videresalg eller mistede armbånd. Ulovlig kopiering eller videresalg af billetter kan medføre, at du nægtes adgang til arrangementet. Det er derfor strengt forbudt, samt ligestilles med forsøg på bedrag, at kopiere en billet med henblik på at opnå adgang for flere med samme billet. Alle forsøg herpå vil blive politianmeldt og Flok Festival gør opmærksom på, at det er først ankomne billet-indehaver, som opnår adgang til festivalen.
Ved adgang til eventet kan der være en række genstande, der ikke må medbringes, herunder eksempelvis mad og drikke, stole, professionelle kameraer, mv., og anvisningerne fra adgangskontrollen til et event herom, skal til enhver tid følges for opnåelse af adgang.
Overdragelse af en billet
Det er ikke i Danmark tilladt at videresælge en billet til overpris, jf. ”Lov om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer”, men det er tilladt at sælge en billet til den pålydende værdi.
Dine personlige oplysninger
Når du handler gennem Place2Book ApS tillader du, at alle de informationer som er nødvendige for dit køb til et arrangement må bruges af Place2Book ApS og giver hermed tilladelse til, at Place2Book ApS må videregive disse for din deltagelse nødvendige informationer til Folk Festival.
Reklamationer
Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet og betaling herfor (køb af billet(ter), tilvalgs services, etc), skal rettes direkte til Flok Festival.
Forbehold for fejl og mangler
Flok Festival tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser m.m.
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email adresse: info@flokfestival.dk